معلومات التوصيل: كيف يمكنني الحصول على شحن مجاني ؟ ببساطة هذه خدمة نقدمها للعملاء على أي منتج يتم عرضه و طلبه سواءً كانت موجودة داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها في مستودعاتنا حول العالم. نقدم خيارات الشحن التالية ، والتي قد تختلف حسب العنصر: الشحن العادي للمنتجات المتوفرة داخل السعودية : من المتوقع تسليم المنتجات لك في غضون 7-12 أيام عمل وهي الطريقة العادية ولا تطلب رسوم اضافية وبدون شروط. الشحن العادي للمنتجات المتوفرة في المستودعات العالمية : من المتوقع تسليم المنتجات لك في غضون 15-20 يوم من تاريخ تسليم العناصرلشركة الشحن فقط للمنتجات المتوفرة خارج المملكة العربية السعودية والتي عادة تكون حول العالم في مستودعاتنا حول العالم ، وهذه الطريقة الاعتيادية بدون أي رسوم إضافية أو شروط. الشحن خلال يومين : حسب مصدر السلعة ووجهة الشحن ، قد يتوفر الشحن لمدة يومين في مناطق محددة ، من المتوقع أن يتم تسليم العناصر الخاصة بك في غضون يومي عمل بعد أن يتم شحن العناصر. شحن سريع لبعض المنتجات : من المتوقع أن يتم تسليم العناصر الخاصة بك في غضون يوم عمل واحد بعد أن يتم شحن العناصر واستلامها من قبل شركة التوصيل فقط لمنتجات معينة. شحن سريع قياسي للمنتجات المتوفرة في المستودعات العالمية : نوفر ايضاً خدمة الشحن السريع والقياسي للمنتجات خارج المملكة العربية السعودية لدى مستودعاتها حول العالم ( الولايات المتحدة - كوريا- هونج كونج - اوروبا ) في غضون 10-7 يوم بعد تسليم شركات الشحن العناصر الخاصة بك. ( رسوم مشمولة ) يرجى الملاحظة: لا تتضمن أيام العمل عادةً عطلات نهاية الأسبوع ، ولكن قد تتم عمليات التسليم يوم السبت في رموزZIP محددة. قد لا تكون بعض العناصر مؤهلة لمدة يومين أو الشحن السريع بسبب الحجم أو الوزن أو الكميات أو عنوان التسليم أو قيود البائع. يتم احتساب رسوم الشحن للشحن السريع على أساس "لكل طلب" ، بما في ذلك تكاليف الشحن ومعالجة الطلبات واختيار العناصر والتعبئة والتغليف ، ولن يتم تطبيقها إلا على العناصر التي تستخدم سرعات الشحن هذه. ماذا لو استلمت شحنتي ناقصة او خاطئة ؟ سنقدم لك الاعتذاراولاً ولك الحق الكامل ستقوم بتقديم تذكرة عن طريق البريد قم بكتابة ما حصل معك ويجب اضافة الصور مع الطلب وسنقوم بدارسة الطلب خلال ٤٨ ساعة واتخاذ الإجراء المناسب وهو تبديل المنتجات وإستلام المنتجات لديكم أيضاً سنقوم بخدمتكم بالشكل المطلوب فقط نريد منك رفع تذكرة المساعدة كما أننا لنا كامل الأحقية في حال ثبت أن تذكرة المساعدة غير مطابقة للشروط برفض الطلب واغلاق التذكرة. ماذا يترتب علي إذا لم استلم شحنتي المدفوعة ؟ تبقى الشحنات لدى شركة الشحن في حال عدم استلام لها ٥ أيام وإذا لم تستلم شحنتك بسبب خارج عن إرادتك أو أي سبب أخر مثل السفر، الإنشغال ، سنقوم بخدمتك أيضاً سيقوم مزود خدمة الشحن بإعادة الشحن لمستودعاتنا سنقوم بتخزينها لك لمدة ٧ أيام بمستودعات تخزين بمواصفات عالمية وسنقوم بالتواصل معك في حال رغبت في إعادة شحنها سيكون هناك رسوم إضافية لشحن الشحنة تدفع مقدما بمبلغ ٥٦ ريال رسوم توصيل أخرى. ماذا لو تأخرت شحنتي ؟ إذا لم نحقق ما ذكرناه وتأخرت الشحنة ستحصل على كوبون بقيمة 25 ريال في محفظتك ولمدة 30 يوم يحق لك استخدامه في أي وقت وعلى منتجات محددة .
